Chat with us, powered by LiveChat

Política de privacidad

En Recarguita hemos creado una serie de medidas de seguridad para mantener su información personal de forma segura. Contamos con un servidor seguro y toda la información que nos brinde de forma confidencial se transmite a través de Secure Socket Layer (SSL) y se encripta en nuestra plataforma siendo sólo accesible por los sistemas de seguridad bajo su petición.

Recarguita se reserva el derecho en todo momento de divulgar información si lo considere necesario para cumplir con cualquier regulación, proceso legal, solicitud gubernamental o ley aplicable, y de editar, negarse a publicar, eliminar o restringir cualquier información o material, en todo o en parte, a entera discreción de Recarguita.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta esta política de privacidad.

Comunicación y notificaciones a los Usuarios Recarguita

Como parte de los Servicios de Recarguita, aceptas recibir alertas de promociones y otra información de interés a través de mensajes de texto con el número de teléfono móvil que nos proporcionas. La cantidad de mensajes dependerá del uso que le des a nuestro servicio. Puedes enviar el texto AYUDA al código corto del que estás recibiendo las alertas de texto en busca de ayuda. Si envías el texto FIN al número corto del que estás recibiendo las alertas se procederá a cancelar la suscripción. Recarguita no cobra ningún cargo por este servicio, pero tu compañía telefónica puede aplicarte tarifas de mensajes y datos. Si tiene dudas, puedes ponerte en contacto con Servicio al Cliente a través del teléfono +1 786 899 5870, el mail [email protected] o a través del chat que encontrarás en el extremo inferior derecho de la web.

Con el fin de poderte prestar y ofrecer nuestros servicios, tus datos podrán ser usados para notificarte sobre:

– la gestión y control de su cuenta en www.Recarguita.com

– la gestión y control de las transacciones que efectúes, en su caso, a través de la APP Recarguita

– la gestión y control de las promociones y concursos en lo que participe, en su caso, a través de www.Recarguita.com

– la remisión periódica, por medios electrónicos, de información relativa a nuestras ofertas y los planes ofrecidos en nuestra website (tarifas especiales, promociones, concursos, etc.)

Puede remitir sus solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición (en particular, para no recibir nuestras comunicaciones comerciales) a nuestro domicilio social al correo electrónico a [email protected]

Responsabilidades en General

Es exclusiva responsabilidad de quien ingresa en la Aplicación de Recarguita y utiliza nuestros servicios, el correcto uso de la información, el contenido, y los servicios de la misma.

Al utilizar este servicio, el usuario declara y garantiza que él o ella no utilizarán el servicio de cualquier manera que viole cualquier derecho de autor, propiedad intelectual u otros derechos.

Terceros

Si accede y usa un servicio provisto por un tercero proveedor de servicios o contenidos, incluido entre otros su operador de telefonía local (en lo adelante “Proveedor”), puede estar sujeto a los términos y condiciones de dicho Proveedor. Para evitar dudas en el uso del servicio del Proveedor, usted seguirá sujeto a las presentes

Restricciones de jurisdicción

Si resides en una jurisdicción donde la ley prohíbe ofrecer o utilizar los servicios ofrecidos, no puede suscribir el presente Acuerdo. El uso o difusión de nuestra Aplicación quedará sujeto a su entera responsabilidad.

Nuestros Servicios

Recarguita no se hace responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo.

No obstante, Recarguita no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Aplicación o sitio web introducidos por terceros ajenos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos de los Usuarios o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, Recarguita no será, en ningún caso, responsable de cualquier daño y/o perjuicio de toda índole que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros de los Usuarios o cualquier consecuencia de un acceso no autorizado.

Nombre de usuario y PIN

Mediante este acuerdo te comprometes a dar una información verdadera, exacta, vigente y completa en todos los campos señalados como obligatorios al registrarse en la Aplicación Recarguita.com.

Eres responsable de todas las acciones resultantes del acceso a los Servicios de Recarguita.com y su utilización mediante su PIN y/o mediante su teléfono sin importar que el acceso sea realizado por ti o por un tercero con tu PIN y/o teléfono. La información que obtengamos será utilizada para procesar las transacciones con Recarguita. La dirección de correo electrónico proporciones como parte del proceso de registro, podrá ser utilizada para enviarle información sobre nuestros servicios, afines, y actualizaciones de tu incumbencia.

Si brindas cualquier información falsa o tengamos motivos razonables para sospechar que la información es falsa, inexacta, no actual o incompleta, Recarguita puede, sin previo aviso, suspender o cancelar su acceso a nuestra Aplicación y negarle todo uso actual o futuro de nuestro sitio web (o cualquier parte del mismo).

Autorización

Le concedemos el derecho no exclusivo e intransferible de ver y usar los Servicios de Recarguita y el Contenido, sujeto a su cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso. Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la página Web y Aplicación sólo y exclusivamente si concurren las siguientes condiciones:

  1. Que sea compatible con los fines de la página Web y la política de Recarguita.
  2. Que se realice con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, comunicación pública, transformación o descompilación.
  3. Que ninguno de los contenidos relacionados en la página Web sean modificados de manera alguna.
  4. Que ningún gráfico, icono o imagen disponible en la página Web sea utilizado, copiado o distribuido separadamente del resto de imágenes que lo acompañan.

Asimismo Recarguita no consciente y por lo tanto prohíbe:

  1. El envío de comunicaciones comerciales no solicitadas.
  2. La utilización no autorizada de la información contenida en la página Web o Aplicación, su reventa, así como la lesión de los derechos de propiedad intelectual o industrial de Recarguita dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
  3. El uso de los Servicios de Recarguita.com de manera fraudulenta.
  4. El publicar en el Sitio o exponer a terceros a material que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros o que sea ofensivo, difamatorio, racista, pornográfico, ilegal, dañino para los menores, indecente o considerado objetable a discreción de Recarguita.com

Envío de información a Recarguita.com

Los usuarios pueden ofrecer información a Recarguita acerca de sí mismos que puede ser visible para algunos otros usuarios. Usted comprende que, al publicar material o información en el Sitio o de otra manera ofrecer opiniones y/o sugerencias a Recarguita.com, usted concede a Recarguita.com una licencia libre de regalías, mundial, transferible, pasible de sublicencias, perpetua e irrevocable para utilizar dicha información durante el ofrecimiento de los Servicios de Recarguita.com. Asimismo, usted comprende que Recarguita.com tiene el derecho de reformatear, dividir o traducir todo material enviado por usted.

Contenido de la Comunicación

El contenido de la comunicación que ofrecen los servicios de Recarguita es de entera responsabilidad de la persona en la cual se originó dicho contenido. Usted, por lo tanto, puede quedar expuesto a contenido ofensivo, dañino, indecente u objetable por otro motivo. Recarguita no será responsable por cualquier tipo de información transmitida por medio de los Servicios de Recarguita.

Robo, sustracción, uso sin autorización de su cuenta / Robo de teléfono

Si detectas el robo, sustracción, uso sin autorización de su cuenta o robo de teléfono desde el que utilizas los servicios de Recarguita, debe notificar de inmediato a Recarguita para proceder a la suspensión de los Servicios de Recarguita. Usted es responsable de todos los cargos que se generen en su cuenta con Recarguita hasta la suspensión de los Servicios. Recarguita se reserva el derecho de cambiar su PIN y nombre de cuenta en cualquier momento a nuestra entera discreción y sin previo aviso.

Garantías

Trabajamos muy duro cada día para mejorar nuestros servicios y para nosotros, nuestros clientes, son lo más importante y por eso nos esforzamos por ofrecer nuestros servicios con el menor número de interrupciones posibles, con la mejor calidad que nos sea operable, para intentar garantiza la satisfacción de nuestros clientes.

No obstante, Recarguita no ofrece ninguna garantía explícita acerca de los Servicios y niega cualquier garantía implícita, incluida toda garantía de comerciabilidad, calidad satisfactoria o aptitud para un fin específico.

Recarguita puede decidir no prestar servicios a ciertos países o áreas de llamado a su entera discreción. Ya que los Servicios de Recarguita se transmitirán por líneas públicas de Internet y por la red de telefonía pública conmutada, usted comprende que se pueden producir cortes de energía o del servicio de Internet y que usted podría sufrir inconvenientes en los Servicios de Recarguita. Asimismo, usted también comprende que las llamadas, mensajes de texto, etc. hacia y desde la red de telefonía pública conmutada no son encriptadas y, por lo tanto, pueden ser potencialmente objeto de escuchas por parte de las autoridades policíacas o por otros terceros mediante la Internet pública. Recarguita no será responsable por interrupciones, retrasos, escuchas u otras omisiones en los Servicios de Recarguita.

Cese e interrupción de los servicios

Recarguita se reserva el derecho, sin responsabilidad alguna, de rechazar, limitar, impugnar, suspender y/o interferir o interrumpir los Servicios de Recarguita, en su totalidad o en parte, sin previa notificación o notificación alguna, para solucionar, optimizar y/o actualizar los Servicios de la compañía o por cualquiera de los motivos de terminación expuestos en las presentes Condiciones de Uso. Asimismo, Recarguita, podrá en cualquier momento paralizar el uso de los Servicios de Recarguita por cualquier motivo, incluidos entre otros, patrones de llamadas fraudulentos, uso excesivo, irregularidades en la facturación y uso ilegal.

Derechos de propiedad intelectual

Recarguita tiene expresamente reservados los derechos de copyright, marca comercial, patente y otros derechos de propiedad intelectual sobre todo material o contenido (inclusive, sin limitación, software, datos, aplicaciones, información, textos, fotografías, música, sonidos, videos, gráficos, logotipos, símbolos, elementos artísticos y otros materiales o imágenes móviles) contenidos en los Servicios de Recarguita o accesibles mediante ellos (“Contenido”) es ,propiedad de Recarguita o ha sido otorgado bajo licencia a Recarguita por el o los propietarios de los derechos para su uso como parte de los Servicios de Recarguita. Asimismo, Recarguita tiene el derecho de eliminar todo material publicado en el Sitio a su entera discreción.

Pago

Recarguita es una web que usa un sistema prepago. Todas las operaciones se realizan de forma segura a través de SSL (Secure Socket Layer) Por tu seguridad, todas las transacciones y almacenamiento de información que contengan información financiera o personal, se realizan de forma encriptada.

Recarguita recibe pagos mediante Paypal y tarjetas de Crédito o Débito, mediante las cuales realizas las recargas de su crédito con nosotros.

El fraude de tarjeta de crédito/débito es una ofensa criminal. Recarguita, utiliza sistemas automatizados y manuales para confirmar la autorización apropiada de tarjeta de crédito/débito, esto incluye el hacer que representantes de Recarguita llamen a las personas que han contratado nuestros servicios. También, se realiza un seguimiento de cada transacción. La información relacionada con transacciones fraudulentas, incluyendo pero no limitado a direcciones IP, registros detallado de llamadas, direcciones de correo electrónico y datos de transacción, se recopila y se pondrá a disposición de los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley de conformidad con la aplicación de la ley cuando sea necesario para colaborar en el procesamiento de cualquier persona que intente cometer fraudes en los sitios web de Recarguita.

Los pagos son procesados por DimeOnline INC.

Al utilizar nuestros servicios aceptas estar de acuerdo con la implementación y uso de estos controles de seguridad, así como las formas de pago y la variación, a discreción de Recarguita de las mismas.

Tarifas Recarguita

Las tarifas de los Servicios de Recarguita se publican en el Sitio y la Aplicación. Recarguita se reserva el derecho de cambiar las tarifas en cualquier momento sin aviso. Si no desea aceptar dicho ajuste de tarifas, tienes el derecho de cancelar la Cuenta. Aceptas que, al continuar usando los Servicios de Recarguita luego del ajuste de tarifas, aceptas dichos ajustes.

No tenemos cargos por mantenimiento o cuotas mensuales, ni cuota de alta.

Política de devolución

Recarguita atenderá todas las reclamaciones que se recepcionen en su departamento de atención al cliente de forma escrita mediante mail a la dirección [email protected] . La devolución estará sujeta al estudio por parte de la compañía para determinar su legitimidad. El cliente dispone de 15 días para efectuar una reclamación, pasado dicho plazo no se atenderán peticiones. Los importes reclamados serán devueltos a la cuenta del cliente. Recarguita se reserva el derecho de denegar solicitudes si considera que el servicio está dentro de las condiciones estipuladas, asimismo si detecta un origen fraudulento o mal intencionado de la misma. Del mismo modo, Recarguita no devolverá los créditos obtenidos mediante promociones, regalos, cupones o condiciones similares.

No es posible realizar devoluciones de recargas Nauta y Cubacel realizadas a un número que exista, aunque este haya sido puesto por el usuario por error.

Historial de su Cuenta y recibo

Recarguita ofrece al cliente un Historial de recargas y transacciones, en el que podrá ver el tipo de servicio que ha usado, a quien lo ha hecho y el movimiento de su crédito según se descuentan los créditos de tu cuenta. Puede verificar su Historial dentro del apartado Mi Cuenta dentro de nuestra Aplicación.

De igual forma, Recarguita ofrece un recibo, que podrás obtener por la realización de tus pagos.

Errores contables

Si crees o detectas que Recarguita ha facturado mal un servicio o ha acreditado de forma errónea un pago en su cuenta, puede comunicarse con nosotros vía mail a la siguiente dirección [email protected] , antes de los 15 días subsiguientes, de la fecha del error al que te refieres. Nuestro departamento de contabilidad lo verificará y de ser confirmado dicho error, se lo haríamos saber a la mayor brevedad posible y su crédito sería repuesto prontamente.

Extinción de crédito

El crédito de la cuenta de cliente de Recarguita caduca 12 meses después del último uso cobrable de los Servicios de Recarguita. El importe del crédito que no se utilice dentro de dicho período de 12 meses se perderá.

Anulación e inhabilitación de los Servicios de Recarguita

Si usted incumple cualquiera de los puntos expuestos en este acuerdo o miente sobre cualquier información, dato o procedimiento solicitado de forma directa o indirecta por Recarguita, o si se somete a cualquier proceso en virtud de leyes de quiebra, insolvencia, disolución o similares, usted estará incumpliendo el presente acuerdo y nosotros podremos, sin notificación a usted, suspender los Servicios de Recarguita y/o rescindir las Condiciones de Uso.

Cancelación de los Servicios de Recarguita

En Recarguita, tienes la posibilidad de cancelar los Servicios cuando lo dispongas. Todos nuestros servicios se pueden cancelar desde la Aplicación o mediante aviso por mail a la dirección de correo electrónico [email protected] . En ambos casos recibirás un aviso con la cancelación del Servicio y será a partir de ese momento que quedará oficialmente cancelada su cuenta o servicio indistintamente.

Responsabilidad limitada de Recarguita y sus proveedores subyacentes

Se desprende de nuestras condiciones de uso que, ni Recarguita, ni ninguno de nuestros proveedores subyacentes, en ningún caso sin excepción, es responsable de cualquier perjuicio que puedas tener por el uso de nuestros servicios.

Este párrafo seguirá vigente luego de la extinción de las Condiciones de Uso.

Cesión

Recarguita tiene la potestad de ceder todo o parte de las Condiciones de Uso sin que dicha cesión se considere un cambio a las Condiciones de Uso, y sin notificación a usted. En ese caso quedaremos libres de toda responsabilidad. Usted, en ningún caso, podrá ceder éstos Términos y Condiciones de Uso de sin autorización previa por escrito de Recarguita.

Indemnidad y exención de responsabilidades

Te comprometes a mantener a Recarguita y a todas sus subsidiarias, afiliadas, oficiales, agentes u otros socios y empleados libres de daño o perjuicio ante cualquier reclamo o demanda, incluyendo sin limitación los honorarios de los abogados, iniciado por un tercero o resultante de (a) su utilización del Sitio, la Aplicación o de los Servicios de Recarguita incluyendo sin limitación el envío y publicación de cualquier material, (b) su conexión al sitio o los Servicios de Recarguita, (c) su incumplimiento de las Condiciones de Uso, o (d) la violación de los derechos de terceras personas o entidades.

El presente acuerdo de Recarguita.com está sujeto a cambio en cualquier momento y sin previo aviso por parte Recarguita.com.

El mismo representa el acuerdo completo entre usted y nosotros y reemplazan a todo contrato, oferta, declaración o acuerdo previos. Los Términos y Condiciones de Uso reemplazan a toda promesa hecha a usted por nuestros agentes de atención al cliente, representantes o empleados. En caso de declararse no válida cualquier parte de los Términos y Condiciones de Uso, el resto se deberá cumplir.

Instaladores y colaboradores externos para gestión de crédito Recarguita

Recarguita no es responsables de los instaladores o colaborares externos que operan en Cuba y que ofrecen crédito Recarguita.

Recarguita no cuenta con infraestructura en Cuba, por lo que tanto instaladores como facilitadores de crédito adquirirán el crédito necesario como el resto de los usuarios (pagando con tarjeta de crédito o débito)

Es total responsabilidad de los instaladores ocolaborares externos cumplir con las normativas y leyes de su país o área de operación. No es responsabilidad de Recarguita si instaladores ocolaborares externos incumplen estas normativas.

En resumen:
– Recarguita NO opera oficialmente en Cuba
– Los vendedores/colaboradores de Recarguita pagan su saldo desde el exterior
– Es responsabilidad de los instaladores y colaborares externos tener las licencias (si requieren de alguna) y cumplir con las normativas de su país
– Recarguita NO se responsabiliza por el incumplimiento de los instaladores/colaboradores externos.

Política de Cookies

En Recarguita queremos mejorar cada vez más tu experiencia en nuestra web, es por esto que utilizamos cookies para analizar algunos datos de la navegación de nuestros usuarios.

Esta información la utilizamos para mejorar nuestra página, detectar nuevas necesidades y valorar las mejoras a introducir con la finalidad de prestar un mejor servicio a los usuarios que nos visitan.

A continuación encontrarás alguna información relevante sobre estos archivos.

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son archivos que se instalan en el equipo desde el que accedes a nuestra web con las finalidad de obtener información relacionada por ejemplo con el número de páginas visitas, el idioma, red social en la que se publican nuestras noticias, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que acceden los usuarios, el número de usuarios que nos visitan, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que usan, el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita. No obtenemos datos como nombres o apellidos de los usuarios ni de la dirección postal desde donde se conectan.

¿Cómo analizamos estos datos?

La aplicación que utilizamos para obtener y analizar la información de la navegación es Google Analytics

Esta aplicación ha sido desarrollada por Google, que nos presta el servicio de análisis de la audiencia de nuestra página. Esta empresa puede utilizar estos datos para mejorar sus propios servicios y para ofrecer servicios a otras empresas. Puedes conocer esos otros usos desde los enlaces indicados.

¿Cómo puedes modificar estos archivos?

Para permitir, conocer, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo puedes hacerlo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.

Por ejemplo puedes encontrar información sobre cómo hacerlo en el caso que uses como navegador:

– Firefox desde aquí

– Chrome desde aquí

– Safari desde aquí

– Explorer desde aquí

– Opera desde aquí

 

Detalles del registro

Nombre de la empresa registrada: TBS Integración

Teléfono: +1 786 899 5870

Correo electrónico:  [email protected]

 

Estamos para ayudarte

¿Tienes alguna pregunta? Escríbenos.

3 + 11 =

¡DESCÁRGATELA YA!

¿Qué esperas? Prueba hoy Recarguita y experimenta la nueva manera, y mejor, para hacer tus Recargas.

© Copyright 2018 TBS Integracion, SL